RODO

Oświadczenie o ochronie prywatności

Global Robot Parts Scandinavia AB, numer identyfikacyjny 556808-2134, jest odpowiedzialna za dane osobowe przetwarzane przez firmę. Jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie, że zebrane dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w zamierzonym celu.

Tylko pracownicy, którzy będą wykonywać określone zadanie (np. rozliczenia lub obsługa klienta), będą mieli dostęp do danych osobowych.

Komputery/serwery wykorzystywane do przechowywania danych osobowych są obsługiwane w bezpiecznym środowisku.

Jesteśmy jedynymi właścicielami informacji zebranych na tej stronie. Państwa dane osobowe nie będą sprzedawane, wymieniane, przekazywane ani przenoszone do żadnej innej firmy w jakimkolwiek celu bez Państwa zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to wymagane do realizacji żądania i/lub przekazania, np. w celu wysłania zamówienia.

Dane osobowe mogą zostać ujawnione policji lub innym organom, jeśli Global Robot Parts jest zobowiązana do ujawnienia danych na mocy prawa lub decyzji organu.

Przetwarzanie danych osobowych to wszystko, co dzieje się z danymi osobowymi. Każde działanie podjęte w odniesieniu do danych osobowych stanowi przetwarzanie, niezależnie od tego, czy jest wykonywane automatycznie, czy nie. Przykłady typowych operacji przetwarzania to zbieranie, rejestrowanie, organizowanie, strukturyzowanie, przechowywanie, przetwarzanie, przekazywanie i usuwanie.

Jakie dane osobowe zbieramy o Państwu jako kliencie/dostawcy i w jakim celu?

Cel – Aby móc przetwarzać żądania otrzymane za pośrednictwem formularzy internetowych i poczty oraz obsługiwać zamówienia/zakupy

Kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej

Podczas korzystania z formularza kontaktowego na stronie internetowej zbieramy dane osobowe. Informacje te są wykorzystywane do kontaktu z Państwem i odpowiedzi na Państwa żądanie. Informacje są przechowywane tylko przez czas wymagany do przetworzenia Państwa żądania i maksymalnie przez 6 miesięcy.

W przypadku umowy kupna stosuje się szwedzkie prawo rachunkowe.

Co przetwarzamy:

Odpowiemy na Państwa żądanie za pośrednictwem formularza, e-maila lub telefonu.
Dostawa (w tym kontakty dotyczące dostawy).
Obsługa płatności (w tym analiza możliwych rozwiązań płatniczych, która może obejmować sprawdzenie historii płatności i zbieranie danych uwierzytelniających).
Obsługa reklamacji i spraw gwarancyjnych.

Przetwarzane dane osobowe:

Imię i nazwisko
Firma
E-mail
Numer telefonu
Adres
Umowa
Informacje o płatności (np. raporty kredytowe z firm zajmujących się raportowaniem kredytowym).
Informacje o zakupie (np. który produkt został zamówiony).

Cel – Aby obsługiwać sprawy serwisowe

W przypadku umowy kupna stosuje się szwedzkie prawo rachunkowe.

Co przetwarzamy:

Komunikacja i odpowiedź na wszelkie pytania do obsługi klienta (za pośrednictwem telefonu, e-maila, formularza kontaktowego)
Badanie ewentualnych reklamacji.

Przetwarzane dane osobowe:

Imię i nazwisko
Firma
E-mail
Numer telefonu
Adres
Umowa
Korespondencja
Historia płatności
Informacje o płatności
Wszelkie reklamacje
Gwarancje
Dane techniczne Państwa urządzenia

Cel – aby wysyłać oferty do naszych interesariuszy

Co przetwarzamy:

Za pośrednictwem e-maila i newslettera wysyłamy oferty i nowości dotyczące naszych produktów i usług.

Przetwarzane dane osobowe:

Imię i nazwisko
Firmy
E-mail

Cel – W celu oceny, rozwoju i ulepszania naszych produktów i systemów.

Co przetwarzamy:

Dostosowywanie usług w celu zwiększenia ich przyjazności dla użytkownika (np. zmiana interfejsu użytkownika w celu uproszczenia przepływu informacji lub wyróżnienia funkcji, które mogą być wykorzystywane przez klientów w naszych kanałach cyfrowych).

Przetwarzane dane osobowe:

Korespondencja i opinie dotyczące naszych usług i produktów.
Dane techniczne dotyczące używanych urządzeń i ich ustawień (np. adres IP, ustawienia przeglądarki, strefa czasowa, system operacyjny, rozdzielczość ekranu i platforma).
Informacje o tym, jak wchodzili Państwo z nami w interakcję, tj. jak korzystali Państwo z usługi, gdzie i jak długo odwiedzane były różne strony, czasy odpowiedzi, błędy pobierania, sposób dotarcia do usługi i jej opuszczenia itp.

Zasady usuwania danych osobowych

Automatyczne usuwanie danych z formularzy nie później niż po 6 miesiącach.

Usuwanie e-maili na bieżąco, ale nie później niż 36 miesięcy po tym, jak przestaną Państwo być naszym klientem lub tak długo, jak wymaga tego inne ustawodawstwo.

W przypadku umowy kupna stosuje się szwedzkie prawo rachunkowe.

Jak postępujemy z numerami ubezpieczenia społecznego?

Nigdy nie zbieramy Państwa numeru ubezpieczenia społecznego.

Jak chronione są Państwa dane osobowe?

Wykorzystujemy systemy informatyczne do ochrony prywatności, poufności i dostępu do danych osobowych. Tylko te osoby, które faktycznie muszą przetwarzać Państwa dane osobowe w celu realizacji naszych określonych celów, mają do nich dostęp.

W przypadku usunięcia danych osobowych szybciej niż powyżej

W przypadku usunięcia danych osobowych szybciej niż powyżej, prosimy o kontakt pod adresem info@globalrobotparts.com

Posiadamy wewnętrzne zasady dotyczące usuwania danych osobowych.