DSGVO

Datenschutzhinweis

Global Robot Parts Scandinavia AB, Unternehmensidentifikationsnummer 556808-2134, ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Unternehmens verantwortlich. Wir stellen sicher, dass die erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich für den vorgesehenen Zweck verwendet werden.

Nur Mitarbeiter, die eine bestimmte Aufgabe (z. B. Rechnungsstellung oder Kundenservice) ausführen, haben Zugriff auf personenbezogene Daten.

Die Computer/Server, die zur Speicherung personenbezogener Daten verwendet werden, werden in einer sicheren Umgebung betrieben.

Wir sind die einzigen Eigentümer der auf dieser Website gesammelten Informationen. Ihre personenbezogenen Daten werden ohne Ihre Zustimmung nicht an andere Unternehmen verkauft, ausgetauscht, übertragen oder weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung einer Anfrage und/oder Übertragung, wie z. B. zum Versand einer Bestellung, erforderlich.

Personenbezogene Daten können an die Polizei oder eine andere Behörde weitergegeben werden, wenn Global Robot Parts gesetzlich oder durch behördliche Anordnung zur Offenlegung verpflichtet ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten umfasst alle Vorgänge, die mit personenbezogenen Daten vorgenommen werden. Jede Handlung, die mit personenbezogenen Daten vorgenommen wird, ist eine Verarbeitung, unabhängig davon, ob sie automatisiert erfolgt oder nicht. Beispiele für gängige Verarbeitungen sind Erhebung, Erfassung, Organisation, Strukturierung, Speicherung, Bearbeitung, Übermittlung und Löschung.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie als Kunden/Lieferanten und zu welchem Zweck?

Zweck – Bearbeitung von Anfragen, die über Webformulare und E-Mail eingehen, und Abwicklung von Bestellungen/Käufen

Kontaktaufnahme über das Kontaktformular der Website

Bei Nutzung des Kontaktformulars der Website erheben wir personenbezogene Daten. Diese Informationen werden verwendet, um Sie zu kontaktieren und Ihre Anfrage zu beantworten. Informationen werden nur so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und maximal 6 Monate.

Im Falle eines Kaufvertrags gilt das schwedische Buchhaltungsgesetz.

Was wir verarbeiten:

• Wir werden Ihre Anfrage per Formular, E-Mail oder Telefon beantworten.
• Lieferung (einschließlich Kontaktaufnahme bezüglich der Lieferung).
• Zahlungsabwicklung (einschließlich Analyse möglicher Zahlungslösungen, die eine Überprüfung der Zahlungshistorie und die Einholung von Referenzen umfassen kann).
• Bearbeitung von Reklamations- und Garantieangelegenheiten.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• Unternehmen
• E-Mail
• Telefonnummer
• Adresse
• Vereinbarung
• Zahlungsinformationen (z. B. Kreditauskünfte von Kreditauskunfteien).
• Kaufinformationen (z. B. welches Produkt bestellt wurde).

Zweck – Bearbeitung von Serviceanfragen

Im Falle eines Kaufvertrags gilt das schwedische Buchhaltungsgesetz.

Was wir verarbeiten:

• Kommunikation und Beantwortung von Fragen an den Kundenservice (per Telefon, E-Mail, Kontaktformular)
• Untersuchung möglicher Beschwerden.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• Unternehmen
• E-Mail
• Telefonnummer
• Adresse
• Vereinbarung
• Korrespondenz
• Zahlungshistorie
• Zahlungsinformationen
• Alle Beschwerden
• Garantien
• Technische Daten Ihrer Ausrüstung

Zweck – Versand von Angeboten an unsere Interessenten

Was wir verarbeiten:

• Versand von Angeboten und Neuigkeiten zu unseren Produkten und Dienstleistungen per E-Mail und Newsletter.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• Unternehmen
• E-Mail

Zweck – Zur Bewertung, Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Systeme.

Was wir verarbeiten:

• Anpassung der Dienste, um sie benutzerfreundlicher zu gestalten (z. B. Änderung der Benutzeroberfläche zur Vereinfachung des Informationsflusses oder zur Hervorhebung von Funktionen, die von Kunden in unseren digitalen Kanälen genutzt werden können).

Verarbeitete personenbezogene Daten:

• Korrespondenz und Feedback zu unseren Dienstleistungen und Produkten.
• Technische Daten zu verwendeten Geräten und deren Einstellungen (z. B. IP-Adresse, Browsereinstellungen, Zeitzone, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Plattform).
• Informationen darüber, wie Sie mit uns interagiert haben, d.h. wie Sie den Dienst genutzt haben, wo und wie lange verschiedene Seiten besucht wurden, Antwortzeiten, Downloadfehler, wie Sie den Dienst erreichen und verlassen haben usw.

Regeln für die Löschung personenbezogener Daten

Automatische Löschung von Formulardaten spätestens nach 6 Monaten.

Kontinuierliche E-Mail-Löschung, spätestens jedoch 36 Monate nachdem Sie kein Kunde mehr bei uns sind oder solange andere Gesetze dies von uns verlangen.

Im Falle eines Kaufvertrags gilt das schwedische Buchhaltungsgesetz.

Wie gehen wir mit Sozialversicherungsnummern um?

Wir erfassen niemals Ihre Sozialversicherungsnummer.

Wie sind Ihre personenbezogenen Daten geschützt?

Wir verwenden IT-Systeme, um die Vertraulichkeit, den Datenschutz und den Zugriff auf personenbezogene Daten zu schützen. Nur Personen, die Ihre personenbezogenen Daten tatsächlich zur Erfüllung unserer genannten Zwecke verarbeiten müssen, haben Zugriff darauf.

Bei schnellerer Löschung personenbezogener Daten als oben angegeben

Im Falle einer schnelleren Löschung personenbezogener Daten als oben angegeben, kontaktieren Sie uns unter info@globalrobotparts.com

Wir haben interne Regeln für die Löschung personenbezogener Daten.